* Polikliniğe muayene olmak için gelirken,
yanımızda hangi evraklar bulunmalı ?
- Bağ-Kur, Em-San (Emekli) hastaları sağlık karneleri ve kimlikleri ile;
- Yeşil-Kart ve Resmi Kurum hastaları sevk kağıtları, sağlık karneleri ve
kimlikleri ile randevularına gelmelidir.
- Ayrıca Bağ-Kur’lu ve Yeşil-Kart’lı hastalar sağlık karnelerindeki vize
süresinin geçip geçmediğini (vize süresi 1 yıl) kontrol etmelidir.
* Özel kurum ve sigortalarla anlaşmanız var
mı?
- Bir çok Özel Kurum ve Sigorta şirketleri ile anlaşmamız mevcuttur. (Bkz.anlaşmalar)
* Öneri ve şikayetlerimizi hastanenizde kime
bildirmeliyiz ?
- Her türlü öneri ve şikayetlerinizi Halkla İlişkiler Birimimize sözlü veya
yazılı olarak iletebilirsiniz. Tüm öneri ve şikayetler Hastane Yönetimi tarafından
değerlendirilmektedir. Ayrıca Web sayfamızın Yorumlarınız
bölümünü tıklayabilirsiniz
* Hastanenizde hangi branşlarda hizmet veriliyor
?
- Birimlerimizde her türlü teşhis ve tedavi hizmeti günümüzün gelişmiş teknoloji
imkanları kullanılarak verilmektedir. (Bkz. Medikal Birimlerimiz)
* Hastanenizde muayene olmak isteyen bir kişinin
yapması gereken nelerdir ?
- Hastanemiz Poliklinikleri randevu sistemine göre çalıştığından dolayı öncelikle
muayene olacak hastanın ilgili poliklinikten randevu alması gerekmektedir. Randevulu
hastalarımız, randevu saatinden önce hastaneye gelerek, Hasta Kabul Biriminde kayıt
(dosya) işlemi yaptırmalıdır.
* Muayene olduktan sonra, Doktorun istediği
tetkiklerin sonuçlarını göstermek veya kontrole gelmek için tekrar randevu almaya
gerek var mı ?
Bu konudaki uygulamamız Polikliniklerimizin yoğunluğuna göre değişmektedir. Bu
nedenle, eğer doktorunuz tetkik istemiş veya kontrole çağırmış ise muayeneden
çıktığınızda sonuçlarınızı göstermek veya kontrole gelmek için randevu
almanız gerekip gerekmediğini Poliklinik sekreterinden öğreniniz.
* Hastalığımı başından beri dışarıdan
özel bir Doktor takip ediyor, rahatsızlığım ile ilgili olmam gereken ameliyatımı
hastanenizde kendi doktorum yapabilir mi ?
Hastanemizde üniversitemize bağlı kadrolu doktorlarımız ameliyat yapabilmektedir.
Özel doktorlar ile anlaşmalı çalışan bir hastane olmadığımız için, bu
şartlarda ameliyatınızın hastanemizde yapılması mümkün değildir.
* Check – up nedir? Check – up hangi tetkikleri kapsıyor? (Bkz.Check – Up)
* Neden yapılacak her uygulamadan önce Hasta
Kabul’de işlem yaptırıyoruz?
- Kurumumuza başvuran her hastanın bilgisayar ortamında takibi sağlanmakta ve
yaptırdığı tüm tetkikler kayıtlarımızda saklı tutulmaktadır. Hastalarımıza ait
dosyaların eksiksiz, kurumlara yapılacak tahakkukların doğru olması amacıyla
hastalarımızın her uygulamadan önce Hasta Kabul Birimimizde işlem yaptırması
gerekmektedir.
* Yüreğir’deki Polikliniklere gelmek için
Seyhan Hastanenizden kalkan servisi kullanabilir miyiz?
- Hastanelerimiz arasında yarım saat arayla servis hizmetimiz vardır. Ancak bu servis öncelikli
olarak personellerimizin transferini sağlamak üzere hizmet vermektedir. Bununla beraber,
yer olması halinde, özel durumu olan hastalarımız öncelikli olmak üzere diğer
hastalarımızın da kullanmasına imkan tanınmaktadır.
* Bütün tetkik ve tedavilerimi Başkent
Üniversitesi Yüreğir Hastanesi’nde yaptırdım. Ama evim Başkent Üniversitesi
Seyhan Hastanesi’ne daha yakın dosyamı oraya aldırabilir miyim?
- Hayır, çünkü sadece 0-16 yaş arası çocukların dosyaları Seyhan Hastanemizde
bulunan Çocuk Arşiv Ünitesinde, diğer tüm yetişkin hasta dosyaları ise Yüreğir
Merkez Arşiv Ünitesinde saklanmaktadır. Hastanemizde, her hasta için tek bir dosya
bulunmaktadır. Hasta rahatsızlığına göre hangi polikliniğe başvurursa dosyası
oraya gönderilir. Gün sonunda tüm dosyalar bir sonraki muayeneye kadar saklanmak üzere
ilgili Arşiv Ünitesine gönderilir.
* Hastanede çalışan doktorlarınızın
dışarıda muayenehanesi var mı?
- Hastanemizde çalışan doktorlarımızın dışarıda muayenehanesi yoktur.
* Hastanenizde hangi ameliyatlar yapılabiliyor?
- Hastanemizin tam donanımlı ameliyathaneleri her türlü ameliyatın
gerçekleştirilmesine olanak sağlayacak nitelikte olup, açık kalp ameliyatları,
bağırsak ameliyatları, Rectum CA, mide CA, safra kesesi ameliyatları
(açık–kapalı) dahil tüm cerrahi operasyonlar yapılabilmektedir.
* Serviste yatan hastalarımızı ne zaman ziyaret
edebiliriz?
- Yataklı servislerde yatan hastalara;
Hafta içi 17:30-19:30, Hafta sonu 13:00-16:00 / 18:30-19:30 saatleri arasında,
aynı anda 2 (iki) kişiden fazla olmamak kaydı ile, ziyaretçi kabul edilmektedir.
- Sağlıkları ve psikolojileri nedeniyle, 7 yaşından küçük çocuklar ziyaretçi
olarak hasta yanına kabul edilmemektedir.
* Hastalarımıza ziyaret esnasında yiyecek veya
çiçek götürmemize neden izin verilmiyor?
- Hastalarımızın sağlık koşulları nedeni ile uygulanmakta olan
diyetlerinin bozulmaması, alerjik bir reaksiyona maruz kalmaması ve hasta
odalarımızın hijyenikliğinin sağlanması açısından servislere yiyecek ve çiçek
çıkarılmasına izin verilmemektedir.
* Hastaneniz ne zaman açıldı?
- Başkent Üniversitesi Adana Uygulama ve Araştırma Merkezi 26.06.1998 tarihinde
hizmete açılmıştır. Başkent Yüreğir ve Başkent Seyhan olmak üzere Adana
içerisinde iki ayrı yerleşimde hizmet verilmektedir.
* Kurumunuz özel mi, resmi bir kurum mu?
- Başkent Üniversitesi Adana Uygulama ve Araştırma Merkezi, Başkent Üniversitesi
Rektörlüğüne bağlı kamu tüzel kişiliğe sahip bir vakıf üniversite hastanesidir.